智能坐便器的宿世此生

早在1710年的法国，就呈现了一种相似没有水箱的马桶，它带有喷洗的供水系统和排水系统，作用是使宫殿里的人们不用宽衣就能清洗隐私部位。这种洁身盆（或许叫坐浴盆）就是前期的智能坐便器的雏形。直到1964年，一个名叫Arnold Cohen的美国人，为了便利照料他患病的父亲，历经两年研宣告一种集冲刷和烘干为一体的高级坐浴设备，正式宣告智能坐便器品类的诞生。

美国人Arnold Cohen发正确能马桶盖并申请了专利

二十世纪后半叶，日本TOTO株式会社（东陶TOTO前身）从Arnold Cohen手里买下专利，并通过二度开发，在本来的基础上参与座圈加热、暖风烘干、除臭等新功能，使得新的产品变得易用而智能。再加上日本人天分爱好洁净，十分重视卫生间里的清洁和卫生，智能坐便器在日本受到了广泛的欢迎。截止2015年，产品的商场广泛率高达80%以上。

智能坐便器在日本的一般家庭和公共厕所得到了广泛应用

我国人接触智能坐便器的时期较晚。九十年代智能坐便器才“现身”我国商场，可是销量长时间处于“蛰伏期”——在2013年早年的二十多年时间里，我国商场的智能坐便器都处在年均销量仅为10余万台、年营业额不到20亿元的“小众”水平。低水平的商场销量标明，智能坐便器在我国商场遭受窘境。

智能坐便器在我国的现状和窘境

据相关数据闪现，其时我国智能坐便器商场保有量约为300-400万台，均匀广泛率却仅为1%左右，即便是在北京和上海这两个一线城市，广泛率也仅为5%和8%。如此低迷的商场境况，简直让智能坐便器在我国商场隐姓埋名，但这全部却在2015年头迎来了起色。

2015年年头，闻名财经作家吴晓波编撰的一篇名为《去日本买只马桶盖》让智能坐便器再度回到群众视界，好像春雷一般，震醒了沉寂多年的智能坐便器作业，掀起了一波关于我国制作的智能马桶盖的大议论。

2015年头，《去日本买只马桶盖》引发议论热潮

高热度的议论热潮导致2015年国内智能坐便器的销量高达195万台，比较2014年的108万台增长了80.5%，一同出售额也大幅增长了78.5%。

国家方针也开始发力，大力扶持智能坐便器作业。《国务院办公厅关于印发遵从实施质量翻开纲要2016年行为计划的告诉》清楚提出：“要以智能马桶盖为要害，行进我国制作”。翻开智能坐便器，现已成为国家行为。所以，各企业纷乱瞄准这一商场时机，新式品牌如漫山遍野般层出不穷，智能坐便器作业呈现欣欣向荣之态。

在作业时机空前的一同，风险和绑缚要素也如影随形。

三大绑缚要素，阻止作业翻开

二十年的沉寂，使得工业的制作水峻峭作业规范滞后，同步世界先进水平还需求必定时间。另一方面，要让顾客从传统马桶的运用惯性中转化过来，习气智能坐便器新的冲刷方法，还需求很大的教育本钱。

消费知道未能充分觉悟

尽管智能坐便器价格很大程度上高出一般马桶盖的5-10倍，可是跟着国民人均GDP打破了8000美元大关，国民消费才调现已结束能够支撑2-3K的电子产品。对比相同价位的手机产品，顾客的消费积极性却出奇的高涨——均匀2年替换一次新手机。所以从消费才调看，智能坐便器2-3K的价格不成问题，致使商场还未彻底主张的原因，是顾客还未彻底觉悟的洁净如厕的消费知道。上知以为，构成智能坐便器商场广泛率低的原因，不是消费才调而是认知问题。

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作业规范不完善

我国智能坐便器产品可实施的规范首要分为以下三类：第一类是家电规范；第二类是陶瓷卫浴规范；第三类是电子坐便器和坐便洁身器规范，可是第三类只针对分体式智能坐便器，关于一体式并没有详细技能要求。从三类实施规范上看，智能坐便器既有“家电”特征，又有“陶瓷卫浴”特征。两种特征迷糊的叠加在智能坐便器身上，使得出产它的企业鱼龙稠浊、出品的质量也良莠不齐。

《卫生洁具 智能坐便器》国家规范第一次作业会在西安举行

“双重身份”导致其他一个作用——产品出售途径稠浊，建材途径和家电途径夹存。70%出产智能坐便器的卫浴品牌，依托自己丰富的产品线，霸占建材途径；而从家电领域闯入到智能马桶作业的品牌，其出售系统仍然以家电途径为主。出售途径的不一致，使得顾客在购买的时分发作踌躇、犹疑和不信赖感，周围面上绑缚智能坐便器走向宽广顾客。

中心技能滞后

现在国内智能坐便器中的智能芯片，有恰当一部分来自于日本、韩国、德国等国家，也有些来自台州、上海等地区。日本、韩国、德国、美国等国家的智能坐便器广泛率比较高，智能坐便器的研制和出产系统也比较完善，因此国内不少企业的智能芯片和操控技能是直接运用国外的。

中心技能的滞后，使得智能坐便器的质量存在瑕疵。据了解，现在国内智能坐便器返修率均匀在3%以上，部分企业的返修率高达10%，这也在许多程度影响顾客购买智能坐便器的热心。

智能坐便器的破局之路

面对三大绑缚要素，智能坐便器品牌怎样破局？

上知观念，用三大途径扯开商场缺口，构成破局之势。

破局之路1——直面顾客痛点，激活熟睡的消费知道

智能坐便器要处理的是：传统如厕方法未能处理的顾客痛点。

只需凭仗痛点，构成健旺的购买动机，才调打破原先顾客根深蒂固的传统如厕习气，唤醒顾客购买知道。

传统如厕方法有哪些痛点？

痔疮患者如厕后用纸擦拭会带来痛楚感。

便秘患者如厕难。

女人特别时期和孕妈妈如厕后私处得不到深度清洁。

白叟如厕完反手擦拭和回身抽水操作困难。

……

以上是某类特别人群面对的痛点，归于细分痛点。还有一种广泛痛点，是针对整个传统马桶作业的痛点。

进行痛点营销时，咱们又面对下一个问题——入“窄门”仍是进“宽门”。

智能坐便器痛点营销面对入“窄门”仍是入“宽门”的问题

选择细分痛点，入窄门，方针受众精准，品牌定位清楚，后续的营销推行有的放矢，例如定位于“通便宝”，针对便秘患者；定位于“护理级”洁身器，针对家庭女人。选择广泛痛点，入宽门，切开商场会更大，未来品牌翻开空间也会巨大，例如上知策划的科堡品牌，定位于“洁净”，捉住的就是传统马桶整个作业的痛点。

但无论是广泛痛点，仍是细分痛点，都是痛点营销的重要组成部分。捉住用户痛点，撬开顾客购买期望的大门，打破智能坐便器作业顾客低迷的消费热心，是品牌入市、占有顾客心智的一种法门。

破局之路2——深挖深水区商场，拓荒新的蓝海空间

正如前文所说，现在智能坐便器在我国的广泛率仅为1%。这1%的小池塘里边还充满了TOTO、科勒等世界大型卫浴品牌，恒洁、东鹏洁具等国内闻名厨卫品牌，还有洁乐、维卫、便洁宝、洗之郎等专业的智能坐便器品牌。池塘不大，大鱼、小鱼“摩肩接踵”，让后来的新鱼哪有容身之地？

摆在全部企业家和营销人面前一条更正确的路——充分开掘其他99%的商场空间，去更深的海域周游。如其在1%的小池塘里边争得有你没我，不如跳开闸门，去那99%容量的大海中寻觅食物。

另辟蹊径，开掘其他99%的商场空间

从这一点上看，新起的品牌，更急切的使命不是打败同行比赛对手，而是替换传统马桶。传统马桶的晋级商场才是营养满意的新蓝海。把目光集合在固存已久、亟待处理的传统马桶晋级商场，是一条更正确的路。

破局之路3——走质量立异之路，加大售后服务力度

上知在对“顾客购买智能坐便器的影响要素”的调研中，发现“质量”是影响顾客购买智能坐便器的首要要素，所以翻开质量才是硬道理。以质量立异为方法，安靖和打破产品力，奠定品牌翻开的健旺根基，是全部企业必修的生计规律。

上知“顾客购买智能坐便器的影响要素”调研数据

怎样消除顾客对质量问题的担忧，加强质量立异是一方面，加大售后保护力度是另一方面。质量打破需求时间，在此期间，加大售后服务力度，是补偿质量短少的有力行为。站在顾客视点，得当的为顾客考虑，行进产品修理时效性，将售后服务上升到战略层面，在企业招商、营销推行过程中遵从落地实施，是各企业需求偏重考虑的。

无论是直面顾客痛点，进行痛点营销，仍是转移火力至传统马桶晋级商场，进行商场扩容，或许是走质量立异之路，并在一同加大售后服务力度，都是智能坐便器品牌能够学习的打破之路。但跟着技能日新月异的革新，商场环境波云诡谲的改动，我国智能坐便器品牌要翻开、兴起、复兴还需求各企业家和营销人融入更多立异式考虑，不断拓宽格式和视界，不断转化视点和拥抱改动。信赖未来智能坐便器还得看我国制作。

文中相关数据摘自：

《2016年我国智能坐便器作业翻开陈述》

《我国智能坐便器作业翻开现状》

《我国智能坐便器作业翻开现状与质量分析研究_朱一军2016》